东南亚跨境电商的新趋势

   随着东南亚数字经济崛起，电商若想趁此机会将品牌拓展海外，不论在市场选择、顾客行为的掌握、到消费体验的提升，都需要做足本地化功课方能把握这股跨境商机。那么，2020年有哪些变化呢？让我们来看跨境电商的五大新趋势，助力电商们调整策略，把握商机。各品牌电商纷纷想要涉足这块市场，不仅是因为国内的电商市场达到了一个饱和状态，更加上政府的一带一路等政策优势，很多品牌电商想要拓展自己在东南亚的版图。

 趋势1：手机移动网络风靡东南亚

身为现今全球行动网络用户成长龙头的东南亚，目前已有超过3.6亿的网络用户，其网络覆盖率已达55%。在智能手机的普及推广下，网络用户平均每天在移动端上花超过4个小时。店家无需再考虑东南亚网络的稳定性，而是更要把心力放在移动装置接口优化，以及提供更佳的购物体验。

 趋势2：数字经济规模首度突破1,000亿美元

在用户行为产生改变的带动下，数字经济以前所未见的速度增长。过去，东南亚地区的消费者偶尔会上网购买有优惠折扣的产品，如电子产品之类的大型商品，然而现在网络融入他们的日常生活当中，消费者更频繁地购买价格较低的商品，包括日常用品、美妆保养和服饰等。这意味着消费者越来越习惯依赖网络进行消费。

 趋势3：高速增长的东南亚经济

在这块高度成长的区域市场中，不同国家也展现出不同的机会点和成长力道。例如，马来西亚、新加坡、泰国与菲律宾的数字经济规模，每年的成长速度介于20%至30%之间；印度尼西亚与越南，则以每年40%的速度成长，不同国家的人口和消费力都呈现了惊人速度的成长率。

 趋势4：消费者行为一直在改变

社交媒体和电商共同提供了一种精简的购物体验。根据数据显示，这一两年来YouTube的留言数持续暴增，更多的影音相关职缺在东南亚也热络了起来。像是抖音（Tik Tok）、Facebook直播，就增加了非常多的东南亚用户。品牌店家需要确认自家品牌是否能打破旧有思维，依据当地市场实际情况快速调整产品风格与运营模式，积极抢占东南亚先机。

 趋势5：更多元化的媒体方式

电商企业都应该意识到，在这个消费者被宠坏的时代，他们不仅仅是购买需要的产品，更要将购物与娱乐相结合。接下来，越来越多的社交元素及交互式体验将被融入到东南亚电商购物当中，更多的电商企业将通过与消费者接触，增加他们的参与感，进而带动购买。东南亚社群在直播买卖这方面相当普遍，甚至很多网络平台也开发了内建的直播功能，找来网红或是素人来开箱体验商品、直播买卖、标价拍卖都很盛行。直播主在开播时和观看者聊天互动，让消费体验变得更真实。直播主就像是实体店面的店员，透过在线直播让消费者有了线下真实买卖的感觉。

   看完以上这些东南亚跨境电商的趋势，品牌店家把重心转移到经营消费者身上，透过各种方式提高他们网站的停留时间、增加与消费者的互动、用心经营会员来提高忠诚度，创造好口碑来连结更多消费者。在未来几年内，都是国内品牌拓展海外的大好机会。从国内出发，放眼东南亚，积极参与这个广大市场的发展过程，将品牌提升到另一个级别。