东南亚电商消费者有哪些特征

也许很多卖家对东南亚的跨境业务感到困惑。这个市场给中国卖家留下的机会在哪里？据Shopee跨境大客户管理负责人Mango介绍，Shopee在双11推广中创下了当天1100多万订单的历史记录，跨境订单量较去年增加了8倍，而双12当天热销产品超过1200万订单，成绩优于双11推广，再创辉煌。“东南亚市场上最畅销的品类包括美容、母婴、服装、鞋包、3C，还有家居品类等。”

Shopee的热门品类大多是时尚和家居产品，消费群体主要是女性，跨境单量中的3C和家电品类逐渐增加，双11、双12重要节点跻身前5名。从3C和家电的出色表现可以看出，平台消费群体的构成已经转向多元化，男性消费者已经成为市场上的新流量。”

Mango经常提到“蓝海市场”和“红利平台”。根据谷歌和淡马锡联合发布的《东南亚电子商务报告》，东南亚是世界上互联网发展最快的地区，未来十年电子商务复合年均增长率约为34%；到2025年，东南亚电子商务市场将达到1020亿美元。

那么东南亚电商市场的消费者有什么特点呢？Mango总结了四个字:

年轻人。东南亚6亿人口中，30岁以下人口占52%，相当高。特别是在印尼，63%的人口不到30岁。毫不夸张地说，这是一个充满活力的市场。“年轻意味着冲动消费，赚钱消费，潜力无限。特别是00后一代严重依赖移动设备获取信息和购物，渴望最有效的解决方案

移动。3.5亿人是使用手机的互联网用户。据Mango透露，东南亚市场与欧美主流市场相比具有很大的特殊性。我们熟悉的欧美市场大多是先用电脑再用手机，而东南市场则直接跳过电脑使用阶段，直接从手机入口接触网络，这大概就是东南亚90%以上的电商市场都集中在手机上的根本原因。

爱上网。“东南亚的互联网用户平均每天花在移动终端上大约4个小时，尤其是泰国人每天花5个小时。正常情况下，他们每天工作8个小时。东南亚人可以想象每天在网上看信息或购物4个小时需要多长时间。Mango进一步解释说，在美国，互联网用户通常需要大约2个小时，德国、亚洲和日本大约需要1.5个小时。如此长时间的移动终端意味着跨境电子商务卖家有无限的商机。

社会化。东南亚当地人喜欢Facebook。据不完全统计，大约有2.5亿人使用Facebook。据Mango介绍，市场6亿人口中有3.5亿人是互联网用户，其中2.5亿人使用Facebook。不难看出，社交网络在市场上具有显著的特点，包括使用Instagram等社交软件。

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