跨境电商物流的注意事项

  跨进电商小包货代专线物流在崛起的的同时，我们也会在狂欢节去更好地运营他得到更多的利益，那么在旺季的时候有哪些注意事项呢?常见的问题有排仓、丢件、上网信息跟踪慢等情况。除此之外，由于旺季货量多，不少物流公司由于人手不够、设备不足的情况，分拣效率降低、出错率提高。这些物流问题，必然会导致包裹时效延期、买家投诉、买家退货等多种不利情况。那么面对这些问题，跨境电商卖家该如何处理才能有效避免呢?接下来，针对当前跨境电商旺季物流问题，升鸿国际物流为大家提供解决方案。

 一、旺季排仓问题如何解决?

纵观历史，每年到了电商旺季，必然发生仓库爆仓、航空排仓等情况发生，一旦出现这种情况，那么货物延期就是不可避免的。一般来说，避免旺季排仓有效的办法就是使用海外仓，通过海运、空运专线将货物存放至海外仓库，然后根据订单末端派送。但是这样的物流运作方式，需要较多的资金、人员以及设施设备的支持，会对卖家造成较大的压力。除此之外，还可以选择一些旺季不排仓物流运输路线，避免在旺季排仓、爆仓，将货物准确、准时的送达。

 二、如何选择一家靠谱的物流服务商?

一家靠谱的物流服务商，能在旺季提供高效、便捷、专业的物流服务，帮助卖家将包裹迅速送往物流运输商运往国外，能有效避免操作效率慢、出错率低等问题。升鸿国际物流是一家综合物流服务商，拥有十年国际物流运作经验，拥有完善的旺季物流风险应对能力。在服务上，专业的客服团队为客户提供及时的查件、港前、港后以及突发问题等情况的处理，以专业的服务帮助客户迅速解决国际运输中的各种麻烦。高效的操作团队熟知货物打包、分拣、贴单、出仓等一系列运输流程，将包裹信息准确录入系统，及时处理包裹异常情况，为货物高效、准确运输提供保障。在设备上，4条自动分拣流水线，旺季依然能高效快捷地处理货物，帮助跨境电商顺利解决物流旺季顺畅发货难题。

 三、怎么避免因物流问题的客户投诉?

1、预估航空运力：因受制约性太强，航空运力一直是跨境包裹运输的大瓶颈。卖家要根据往年的销售情况对今年的销售做预期，并与物流伙伴协商讨论，对航空运力的预估，对物流网络的配置，这是旺季卖家需要考虑的重中之重。

2、产品信息维护：在旺季来临前，卖家需优化自身各个环节，将系统中的产品信息做到尽量准确，准确品类、品名，准确的申报。海关在大量的货物审核过程中，首先查的是信息模糊和可疑的，货品信息清晰的，就比较容易通关。

3、重视客服：旺季的订单是成倍增加的，所以中间流程中的不可控因素也增加了很多倍，这种情况下，相应的客服资源准备就更为重要，优秀的客服可以很大程度上减少客户的投诉量和差评。