人的创造力远远会超过自己甚至他人的想象,如今一些行业或者新的行业别出心裁,层出不穷,像电商行业不断给消费者惊喜,增加了不少新用户的同时,也给了原有用户敢于尝新的勇气,追求新奇的期待。或许想不到,印尼电商也有不少让人学习的地方,跨境印尼电商小包要快速出单,或许也可以像这般别出心裁哦!
很形象的一个印尼电商发展故事,印尼有一家穆斯林网站提供给网购消费者这样的服务,送货上门并给予用户十五分钟的试穿时间,如果满意可以再支付签收,不满意可以当场退货,这种模式即减少退货时产生的二次物流费用成本,也培养了用户的忠诚度,让客户满意才能俘获他们的心。
另一个很典型的故事,就是称之为印尼物流非常头疼的,“印尼最后一公里派送”完美解决版,印尼本土的一个O2O平台推出“跑腿”服务,在该平台上成为代理商,为印尼当地偏远地区和无法进行网上支付,不熟网络的人群服务获得佣金。因其具备的社交属性,在熟悉的人之中传播,间接令收货站点也变得密集。信赖度与传播度很大程度上得到了提升,消费者的数量也通过这种方式迅速增加,可谓是一举三得。
事实证明,虽然要新,但一定不能缺少诚意与服务,现在的消费者选择性很多,因为信赖,所以期待,如果敷衍就一定会让消费者很失望。